Selecteer het product dat je wilt kopen en kies een aantal. Plaats je keuze vervolgens in de winkelwagen en selecteer meer producten of ga naar de kassa en betaal je bestelling.
Kan ik een bestelling achteraf nog wijzigen?
Een bestelling die nog niet is verzonden, kan nog worden gewijzigd. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met onze klantenservice.
Kan ik een eerdere bestelling herhalen?
Ja, je kunt een eerdere bestelling herhalen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is ingepakt, kun je deze annuleren. Neem contact op met de klantenservice voor hulp.
Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?
Het kan voorkomen dat de bevestigingsmails in de spambox terechtkomen. Als je binnen een werkdag geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op. We kunnen dan eenvoudig de status van je bestelling controleren.
Hoeveel belasting wordt er bij een bestelling in rekening gebracht?
Belastingen worden berekend op basis van de belastingtarieven die gelden voor het geselecteerde afleveradres.
Kan ik producten ruilen?
Je kunt producten niet ruilen. Je kunt een bestelling echter wel binnen 14 werkdagen herroepen, mits deze ongeopend en in normale staat is.
Producten
Het product dat ik wil is niet op voorraad. Wat nu?
Wanneer een product niet op voorraad is, duurt het doorgaans ongeveer twee weken voordat het in ons magazijn arriveert. Mocht het product langere tijd niet op voorraad zijn, dan wordt dit vermeld op de productpagina. Wanneer je een product hebt besteld dat niet op voorraad is, nemen we contact met je op om de bestelling te bespreken.
Wat kan ik doen als ik een product niet online kan vinden?
Je kunt het menu op onze website gebruiken of de zoekbalk. Als je een product niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.
Mijn product ziet er anders uit dan voorheen, kan dit?
De producten zijn allemaal natuurlijk, dit kan invloed hebben op de kleur en vorm.
Verzending
Welke bezorgservice verwerkt mijn pakket?
Afhankelijk van het land van levering kun je bij het afrekenen een verzendprovider selecteren.
Wat is de levertijd?
Bestellingen worden binnen een werkdag verzonden. Afhankelijk van het land van levering duurt de levering doorgaans 1-4 werkdagen.
Accounts
Hoe kan ik mijn nieuwsbriefabonnement opzeggen?
Je kunt je nieuwsbriefabonnement op elk moment opzeggen. Open een nieuwsbrief en scroll helemaal naar beneden. Hier vind je een hyperlink om je abonnement op te zeggen.
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Je kunt jouw account verwijderen door contact op te nemen met onze Klantenservice.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice via de chat.
Ga naar boven op de pagina
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.